Incidents connus
Vous venez de téléverser une arborescence de dossiers de fichiers dans le navigateur et une avalanche de messages d'erreur apparait ...
Lire la suite : Une erreur inconnue est survenue NotFoundError
Dans le navigateur, il est impossible de faire le réglage des options de partage
car l'icône ... n'apparait pas ou les ... ne sont plus ou pas cliquables.
Lire la suite : Disparition ou inactivité des trois points dans la fenêtre partage
Cette erreur peut apparaitre quand vous créez un mot de passe pour un partage par e-mail.
Symptôme Un utilisateur est connecté avec sa tablette sur un dossier pour lequel son droit est la lecture seule.
Il choisi (par erreur) de supprimer le dossier racine et ce dossier ne réapparait plus : il est réellement supprimé de sa tablette.
Question : Dans la liste des utilisateurs, les courriels n'apparaissent pas ...
Lire la suite : Page utilisateurs : je ne vois pas les e-mails des utilisateurs
Il est important de savoir que tous les messages sortants de J-Doc V4
ont invariablement comme expéditeur "noreply@j-doc.com".
Lire la suite : Messages de service e-mails sortants J-Doc et anti-spam
erreur : Echec de connexion du client de synchro
Lire la suite : Client de synchro du poste de travail : Echec de la connexion sur...
Si l'installation du client de synchro s'est bien passée et que la synchronisation des fichiers ne fonctionne pas vérifiez les points suivants :
Lire la suite : Client de synchro : La synchronisation des fichiers ne fonctionne pas
Symptôme : Lors du paramétrage du client de synchro NextCloud, vous obtenez le message ci-dessous.
Lire la suite : Client de Synchro : Echec de la connexion, "hôte introuvable"
Symptôme le message suivant apparaît :
Remède : L'administrateur doit aller dans le menu Utilisateurs et vérifier le Quota de l'utilisateur qui a le problème
Symptôme : Un utilisateur supprime un fichier et il obtient le message suivant : Erreur à la suppression du fichier suivi du nom du fichier. Et le fichier semble ne pas avoir été supprimé.
Lire la suite : Message : "Erreur à la suppression du fichier...."
Symptôme : Vous créez un nouvel utilisateur et vous obtenez le message "impossible de créer un utilisateur"
Cause et remède : Vérifiez que dans la zone Utilisateur, vous mettez un nom sans accent ni caractère spécial, ni espace.
Symptôme : Lors du chargement d'un gros fichier, l'erreur suivante peut s'afficher Error uploading file "xxxxx": Request Timeout
Remêde : Essayez de téléverser le même fichier avec un autre navigateur (IE, Hedge, FF ou Chrome).
Le téléversement marche bien habituellement, mais celui de gros fichiers n'aboutit pas...
Lire la suite : "Internal server error" sur le téléversement de gros fichier