Fichiers non trouvés, fichiers non synchronisés ..

Ou comment déplacer les dossiers d'un utilisateur qui a un Quota individuel vers le Quota d'espace de l'utilisateur Principal (Base) ou d'un autre utilisateur avec Quota.

Symptôme

• En tant qu'administrateur Général (Base), vous ne voyez pas des dossiers qui ont pourtant été créés par l'un de vos utilisateurs.
• La synchronisation sur un poste de travail ne remonte en apparence aucun dossiers, alors que vous vous attendez à voir des dossiers.

 

Cause
Ne pas voir des dossiers qui existent pourtant dans votre espace J-Doc, c'est toujours une question de partage non réalisé :

• a) L'on croit que 'Base', l'administrateur général, accède implicitement à tous les dossiers et fichiers. Ce n'est pas le cas, Base ne voit que les dossiers qu'il a créé et dont il délègue la gestion aux utilisateurs selon la procédure Quota 0.
• c) Le partage initialement fait a été supprimé, il faut alors le recréer.

 

Remède

A/ Vérifier

1) Connectez-vous avec un navigateur et avec l'utilisateur "Base" vérifiez que vous ne voyez pas les dossiers en question,
puis en vous connectant avec un navigateur et avec le nom de l'utilisateur XAVIER* qui gére les dossiers en question, vérifiez que vous trouvez bien ces dossiers.
 (XAVIER remplace ici le vrai nom de votre utilisateur)

2) Puis connectez vous avec un navigateur et avec l'utilisateur "Base".
Allez dans le menu Utilisateurs, vérifiez que XAVIER a un Quota supéreur à 0B tandis que BASE contient tout le Quota de votre espace.

Si ces deux conditions sont réunies, passez à l'étape suivante sinon, trouvez une autre origine ou contactez

 

B/ Placer les dossiers de XAVIER sous le contrôle de BASE

1) Connectez-vous avec un navigateur et avec l'utilisateur "Base" 
et   Créez un dossier avec un nom explicite correspondant au besoin de XAVIER
puis Partagez ce dossier avec XAVIER en lui donnant tous les pouvoirs 'Peut Editer', en particulier 'Peut Repartager'

2) Connectez-vous avec un navigateur et avec le nom de l'utilisateur XAVIER
XAVIER voit le nouveau dossier qui vient d'être créé par BASE, à coté de ses autres dossiers.
XAVIER doit juste glisser-Déposer ces autres dossiers, qui existaient avant, dans ce nouveau Dossier qui a été créé par Base.

La conséquence est que

• Les dossiers de XAVIER sont désormais visibles par l'utilisateur BASE
• Les partages des dossiers que XAVIER avait créé restent les mêmes, ils ne sont pas altérés par le déplacement.
• L'utilisateur XAVIER n'a plus besoin de Quota

 

C/ Donnez un Quota 0 (zéro) à XAVIER

Connectez-vous avec un navigateur et avec l'utilisateur "Base"   
    Allez dans le menu Utilisateurs.

a) Vérifiez que XAVIER n'a plus besoin de son Quota 
  Survolez la zone Quota de XAVIER, vous voyez s'afficher '0 B utilisé' (illuistration)

 

 

b) Cliquez la zone Quota de XAVIER et affectez-lui Quota par défaut (qui est 0B)

 

Conséquence

• XAVIER peut désormais créer et partager autant de dossiers et de sous-dossiers qu'il veut, pouvus qu'ils soient des sous-dossiers de celui que Base lui a créé dans l'étape B 1.
• XAVIER bénéficier d'autant de Quota qu'il en a besoin, à concurrence du Quota restant disponible pour l'utilisateur Base.