Espace libre insuffisant : vous tentez d'envoyer x KB mais seulement 0 B sont disponibles

Pourquoi ce message et comment le traiter ?

Symptôme : Vous téléversez un fichier, ça ne marche pas, un message s'affiche : "Espace libre insuffisant : vous tentez d'envoyer xx KB mais seulement 0 B sont disponibles"

Cause

Cas A/ (ci-dessous) le message s'affiche par ce que vous tentez de téléverser un fichier dans un dossier qui ne bénéficie pas de Quota.
Cas B/ le quota du dossier de destination est saturé. (Qu'est ce que le quota ?)

Faites d'abord une vérification : de quel Quota bénéficiez-vous ?

Cliquez en haut à droite
← le menu 'Paramètres'

Puis pemarquez, sur la première ligne en haut
Vous utilisez 0 B sur 0 B (0 %) : c'est un cas normal. Votre quota est à 0B : CAS A/
Vous utilisez x KB sur y KB (z %) : votre quota est de y KB : CAS B/

A/ Votre quota est égal à 0B

Si l'erreur survient dans un dossier que vous avez crée

Cas 1 Vous avez créé ce dossier au plus haut niveau de votre arborescence.
Cause 1 vous n'avez pas de Quota, un tel dossier ne peut donc pas recevoir de fichier même si vous avez le droit de le créer.

Remède 1 : Déplacez ce dossier comme sous-dossier d'un dossier créé par un autre utilisateur qui bénéficie d'un Quota d'espace. Ça doit marcher. L'utilisateur BASE en quota 0 dispose de ce droit.

Cas 2 Vous avez créé ce dossier comme sous-dossier d'un dossier créé par un autre utilisateur.

Remède 2 : C'est forcément le même cas que "Si l'erreur survient dans un dossier créé par un autre utilisateur". Le remède est présenté ci-dessous.

Si l'erreur survient dans un dossier crée par un autre utilisateur

Cause 1 : Vous avez téléversé le fichier dans un dossier créé par un autre utilisateur qui n'a pas de Quota et qui a créé le dossier au plus haut niveau de son arborescence puis l'a partagé avec vous.
(attention, cela arrive même si vous disposez d'un Quota personnel)

Remède 1

Trouvez le nom de l'utilisateur qui a "Partagé avec vous" ce dossier. Soit en cliquant dans la marge gauche "Partagé avec vous", soit en cliquant le mot Partagé en face du nom du dossier. Prenez contact avec cet utilisateur et demandez lui de déplacer le dossier partagé comme sous-dossier d'un dossier qui bénéficie d'un Quota.
Ou demandez à l'administrateur général (qui bénéficie de tout le Quota) de créer le dossier dont vous avez besoin et de le partager avec vous et avec l'autre utilisateur.
Vous pouvez alors supprimer le premier dossier qui ne vous sert à rien.

Cause 2 : L'utilisateur qui a créé ce dossier n'a pas assez de Quota.
Remède 2 : Il faut contacter l'utilisateur qui a créé ce dossier et lui demander de vérifier sont Quota et ed trouver la solution avec l'administrateur.

B/ Votre quota est > à 0B

Cas 1 Vous utilisez 100% de votre Quota ou il ne reste presque rien du quota
Remède 1 : Voyez avec l'administrateur J-Doc pour avoir plus de quota d'espace ou utilisez des dossiers partagés avec vous, qui bénéficient d'un Quota d'espace.

Cas 2 Vous n'utilisez presque pas votre Quota d'espace et il en reste assez pour ajouter des fichiers.
Remède 1 : Vous êtes dans la situation A/ ci-dessus.

Espace disponible insuffisant